• Ces activités ne sont pas encadrées. Elles sont surveillées par des opérateurs du parc présent sur les différentes zones.
• Le pratiquant se déplace en toute autonomie en respectant le présent règlement et les consignes données en début de séance.       
• Le pratiquant utilise les équipements et les installations du parc à ses risques et périls.      
• EXALTO ne saurait être tenue pour responsable de la détérioration ou de la perte des effets personnels des clients comme des personnes accompagnantes ; ni des objets qui lui sont confiés à l’accueil ou au personnel du parc

2- Définition de la prestation fournie :

La prestation fournie comprend, un droit d’accès à une ou plusieurs activités, la fourniture et la mise en place de l’équipement des pratiquants si nécessaire, la description de l’activité et les consignes de sécurité et d’utilisation du matériel et la surveillance, les conseils et/ou les aides éventuelles en cours de séance.

3- Droit d’accès aux activités et d’entrée sur le site :

Le droit d’entrée au parc donne accès à différentes zones, dans le respect des conditions d’âges et de taille et pour une durée limitée (temps de séance pour le Trampoline, le Parcours Ninja/FunClimb, le Karaoké Box /Blind Test, Prison Island, ou l’Escape Game) ou activités dénombrables en nombre de parties (ex : 2 parties d’Air Battle, Bowling). Contre l’acquittement de la formule choisie, le pratiquant aura accès à l’activité choisie. Pour le trampoline, il se verra remettre une étiquette validant son inscription à une
séance ou l’inscription sur le planning correspondant. Le fait d’effectuer partiellement ou pas du tout une activité ne donne droit à aucun remboursement. Les étiquettes ou tickets sont à présenter pour preuve de son acquittement aux opérateurs présents sur la zone d’activité correspondante.

Le site est aussi accessible gratuitement aux visiteurs qui ne pratiquent pas les activités à condition qu’ils respectent l’intégralité des clauses du présent règlement.

4- Conditions d’accès aux activités des parcs Exalto :

5- Conditions d’âges, taille, poids et accompagnement :

L’accès aux parcours n’est pas possible aux personnes de plus de 100kg pour des raisons de contrainte matérielle.

Pour l’ensemble des pratiquants, les conditions d’accès sont les suivantes :

• Zone Trampoline (autres zones) : Accès autorisé à tout participant à partir de 6 ans. Les enfants peuvent accéder en autonomie et être surveillés par les parents depuis l’extérieur du parc ; 
• Zone Ninja : Accès autorisé à tout participant à partir de 6 ans et 1m, l’évolution dans cette zone s’effectue en autonomie sur les différents obstacles ; 
• Zone Air Battle Games : Accès autorisé à tout participant à partir de 6 ans et 1m, l’évolution dans cette zone s’effectue en autonomie sur les différents obstacles ; 
• Zone Laser City : Accès autorisé à tout participant à partir de 12 ans en autonomie ou aux enfants entre 8 et 12 ans avec 1 accompagnateur gratuit dans la salle ; 
• Zone Escape Game « Le manoir hanté » : Accès fortement conseillée à partir de 16 ans, dont un participant majeur dans la salle ; Les participants majeurs peuvent pratiquer l’activité en autonomie ; 
• Zone Escape Game « Qui a tué le Dr Maurice ? » : Accès autorisé à tout participant à partir de 12 ans en autonomie ou aux enfants entre 8 et 12 ans avec 1 accompagnateur gratuit dans la salle ; 
• Zone Escape Game « Le Trésor des arêtes de Lyon » : Accès autorisé à tout participant à partir de 12 ans en autonomie ou aux enfants entre 8 et 12 ans avec 1 accompagnateur gratuit dans la salle ; 
• Zone salles de Karaoké Box & Blind Test : Accès autorisé à tout participant à partir de 12 ans en autonomie ou aux enfants entre 8 et 12 ans avec 1 accompagnateur gratuit dans la salle ; 
• Zone Prison Island : Accès autorisé à tout participant à partir de 8 ans avec 1 accompagnateur. Et en autonomie à partir de 14 ans. 
• Zone Bowling : Accès autorisé à tout participant à partir de 4 ans accompagné d’un majeur (+18 ans) Toutes les parties sont payables d’avance et ne sont pas remboursables. Seul l’usage des chaussures de bowling est autorisé à proximité des pistes, le port de tout autre type de chaussures y est interdit Il est interdit de sortir à l’extérieur du bowling avec les chaussures de bowling. Le port des chaussettes dans les chaussures de bowling est obligatoire. Des chaussettes à usage unique sont en vente à l’accueil Les temps d’attente ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent faire l’objet d’aucune réclamation La direction ne peut être tenue pour responsable d’un éventuel dysfonctionnement des machines de bowling, toutefois elle s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer une qualité et un confort de eu optimal En période de forte affluence, et afin de limiter le temps d’attente de nos clients, nous ne relancerons pas de parties aux joueurs ayant terminé de jouer. Il est donc impératif de bien définir le nombre de partie souhaitée avant de jouer.

6 – Sécurité :

Vous effectuez les différentes activités en pratique autonome, vous êtes responsables de votre propre sécurité Adoptez en toute circonstance un comportement responsable et prudent

6.1- Une tenue adaptée :

Pour les activités Trampoline, FunClimb, Air Battle, AirWarrior, une tenue sportive est conseillée. Prévoyez des pantalons type jogging, des baskets. Les tongs sont interdites. EXALTO ne pourra être tenue responsable des dégradations de vêtements et conseille aux participants de privilégier des tenues non fragiles qui peuvent se salir.

Toujours pour les activités Trampoline, FunClimb, Air Battle, AirWarrior. Le participant doit prendre toutes les dispositions pour éviter tout accident, et notamment s’attacher les cheveux, vider ses poches (risque de chute d’objets), enlever les effets personnels qui peuvent représenter un danger lors de l’activité (bijoux, sacs, piercing, lacets, appareils photo…). Il est recommandé de porter des vêtements fermés.

Le port de chaussettes antidérapante EXALTO est obligatoire sur les activités Trampoline/Parcours Ninja/Air Battle aussi bien
pour les pratiquants que pour les accompagnants sur les structures citées. L’accès aux structures est interdit aux personnes ayant les pieds nus.

6-2- Equipement de sécurité (Air Battle, et Trampoline) :

Avant le départ de l’activité, les participants doivent obligatoirement être munis d’un équipement de protection individuel fourni par EXALTO (gilet, casque et manchette pour l’Air Battle Games, et chaussettes antidérapantes pour le trampoline). Les chaussettes antidérapantes sont vendues à l’accueil, qu’il pourra ensuite conserver et utiliser lors de chaque venue.

Le matériel pour l’Air Battle est mis à disposition gracieusement.

Seuls les équipements officiels du parc EXALTO sont autorisés et compatibles avec les installations. Ces équipements font l’objet d’un contrôle visuel systématique avant chaque utilisation et de contrôle complet périodique suivant les normes en vigueur. 

Les participants s’engagent à respecter les équipements. En cas de dégradation volontaire ou de perte du matériel, EXALTO facturera au prix d’achat le matériel concerné.

6.3- Consignes de sécurité :

6.3.1/ Pour les pratiquants uniquement :

• Les participants doivent impérativement assister au briefing sécurité (instructions). Le personnel du parc se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne présentant pas les capacités physiques ou de motricités suffisantes durant leur session ;
• Le participant est responsable de l’observation des consignes de sécurité et doit constamment assurer personnellement son déplacement ;
• Le participant doit lire systématiquement la signalétique de chaque activité et respecter scrupuleusement les consignes qui y sont mentionnées ;
• Les participants reprenant l’activité, après une pause, doivent faire revérifier leurs équipements de protection individuels par l’un des opérateurs de parcours ;

6.3.2/ Pour tous (pratiquants et accompagnants, …) :

• En cas de problème, veuillez prévenir le personnel du parc par tout moyen utile. L’ensemble du personnel a été formé pour répondre aux exigences de service et de sécurité.
•  Il est interdit de courir dans les allées ou de circuler en véhicule motorisé ou non (vélo, moto…).
• Il est interdit de fumer/ vapoter dans le bâtiment.
• En ce qui concerne les commerces d’alimentation – les commerces et les restaurants : L’alinéa 9 de l’article 125-1 du Journal Officiel du 13.06.86, précise: « L’accès des animaux, notamment des chiens est interdit, à l’exception des Chiens guides de personnes malvoyantes »

7- Affluence – droit de refus / accès :

La direction se réserve le droit de refuser l’accès aux activités :

• aux clients n’ayant pas réservé préalablement, en cas de forte affluence ; 
• aux clients supplémentaires qui s’ajoutent à un groupe ayant préalablement réservé leur séance, en cas de forte affluence ;
• aux clients se présentant à l’accueil du parc plus tard qu’un quart d’heure avant le début de leur séance réservée ; aux clients ne possédant pas les chaussettes obligatoires antidérapantes Exalto ;
• aux clients ayant une tenue inappropriée et qui présente un risque d’endommagement pour les structures du parc : chaussures à talon ou en mauvais état de propreté, etc. aux clients ayant consommé de l’alcool ou toute substance (stupéfiants ou médicaments) pouvant altérer ses capacités et/ou sa vigilance aux clients ne respectant pas les règles de sécurité énoncées par le personnel, ou en raison d’attitude non respectueuse à l’égard du personnel et de la clientèle.

8- Conditions remboursement : 

Réservations web : Cf Conditions Générales de Vente spécifiques aux réservations web

Pourront être remboursés pour la prestation réglée les clients se trouvant dans un des cas suivants :

• n’ayant pas pu profiter de la prestation procurée en cas d’annulation de la part du parc Exalto ; 
• n’ayant pu bénéficier de leur prestation pour des raisons médicales sur présentation d’un justificatif, sous réserve que l’annulation intervienne bien selon les délais d’annulations prescrits dans les Conditions Générales de Vente ;

9- Espace snack / restauration :