Nous sommes à votre disposition ! Vous trouverez ici, les réponses aux questions les plus fréquemment posées aux équipes d’Exalto.  Pour tout renseignement complémentaire n’hésitez pas à nous contacter.

Réservation

La réservation n’est pas obligatoire mais vivement conseillée le weekend ou pour les activités comme les escape game, les karaokés box, et le laser game car les places sont limitées. Réservation en ligne = Place assurée !

Nous vous conseillons d’arriver 15mn en avance pour avoir le temps de vous présenter à l’accueil et d’avoir les premières consignes de sécurité.

L’activité n’est pas définie par une limite temporelle mais par partie. Ainsi certains groupes mettront moins de temps que d’autres pour la même activité.

  • L’offre  » T’AS PAS DIX BALLES  » à 10€ pour :
    – 2h de Trampo / ninja (Dardilly)
    – 2h de Trampo / Arène Gonflable (Décines)
    – 2h de Trampo / Voies d’escalade FunClimb (Villeurbanne)

(Uniquement le jeudi à partir de 17h, sur présentation d’une carte étudiante en cours de validité.)

  • L’activité Prison Island est présenté sur l’application « Pass Culture ». Elle réunit des propositions culturelles de proximité et des offres numériques (livres, concerts, théâtres, musées, cours de musique, abonnements numériques, etc.) pour les jeunes de 15 à 18 ans. Ce dispositif permet d’avoir accès à un crédit alloué pour découvrir et réserver directement sur l’application des offres culturelles.

  • Avantages avec la carte Emblem : 
    – Trampo : 12€ les 2 heures au lieu de 24€
    – Prison Island : 19€ les 2heures au lieu de 32€ / 15€ l’heure au lieu de 20€
    – Bowling / Karaoké Box / BlindTest / Air Basket : 1h achetée = 1h offerte

WE Family : Une entrée enfant achetée (4 à 11 ans) = 1 entrée parent offerte.
Offre valable tous les samedis et dimanches de 10h à 14h, hors vacances scolaires.

Happy hour : 1h achetée = la 2ème offerte.
Offre valable du mercredi au vendredi de 17h à 22h, hors vacances scolaires.

Nous acceptons les CB, espèces et chèques vacances ANCV physique et Connect.

Groupon a mis en place un calendrier de réservation. Il est obligatoire de réserver par leur plateforme avant de venir, sans quoi les billets ne pourront être acceptés…

Pourront être remboursés pour la prestation réglée les clients se trouvant dans un des cas suivants :

  • n’ayant pas pu profiter de la prestation procurée en cas d’annulation de la part du parc Exalto ; 
  • n’ayant pu bénéficier de leur prestation pour des raisons médicales sur présentation d’un justificatif, sous réserve que l’annulation intervienne bien selon les délais d’annulations prescrits dans les Conditions Générales de Vente ;

Activités

Oui, des vestiaires sont à votre disposition pour pouvoir vous changer. Des cabines douches peuvent également être ouvertes sur demande.

Oui, nous avons des casiers ouverts pour les chaussures, et des casiers fermés à code pour le reste de vos affaires.

Nous vous conseillons une tenue confortable. Les cheveux longs doivent être attachés. Pour le Laser Ball et Laser City, évitez le blanc afin de ne pas devenir une cible facile !

La majorité des activités sont accessibles à partir de 6 ans. Toutefois, nous avons créé un créneau Kids réservé aux 4-5 ans et leur accompagnateur pour que les bouts de choux puissent jumper comme des grands.

Valable UNIQUEMENT les samedis et dimanches de 10h à 14h.

Il n’y a aucune contrainte de temps sur chaque activité, vous pouvez passer librement de l’une à l’autre quand vous le souhaitez.

Le Laser City d’Exalto Villeurbanne n’est pas privatisé… sauf si vous êtes un groupe de 24 ! Vous jouez donc généralement avec d’autres personnes.

Le Laser Arena d’Exalto Dardilly n’est pas privatisé… sauf si vous êtes un groupe de 18 ! Vous jouez donc généralement avec d’autres personnes.

Oui, il reste possible de pratiquer le Prison Island à 2 bien que certaines salles ne sont réalisables qu’à 3 ou 4. Il est également possible de faire un groupe de 5 et vous répartir en fonction des connaissances et compétences de chacun pour certaines salles. 

Oui bien sûr, nous avons des rambardes pour éviter que les boules aillent dans les gouttières sur le côté et qu’elles atteignent bien les quilles. Si l’enfant n’a pas assez de force, nous avons également des petits croco-toboggans à dispositions pour faire glisser la boule et lui donner assez d’inertie pour aller jusqu’aux quilles.

Anniversaires

Oui. Si vous prenez une formule 2h30 par exemple, vous avez 2h d’activités et 30mn de goûter.

Non par soucis d’organisation des différents plannings des activités et disponibilité de la salle pour le goûter, tout est planifié à l’avance et le planning vous sera détaillé le jour de votre venue.

Pas d’inquiétude, au moment de la réservation l’acompte est pour 8 enfants (formule minimum pour les anniversaires). Le reste sera à régler le jour J afin de payer pour le bon nombre d’invité. Pour les formules avec du Laser Ball ou Laser City, n’hésitez pas à nous prévenir des enfants supplémentaires non prévus au fur et à mesure afin que nous puissions vous garantir la disponibilité.

Vous pouvez proposer à quelqu’un de la famille (frère / sœur / cousin(e)) ou à un parent de participer à l’activité. Les formules anniversaires correspondent à des packs goûter préétablis pour 8 personnes, la facturation sera effectuée sur cette base

Le trampoline et ses différents espaces (dodge ball, basket, airbag, jeux interactifs…) ainsi que le Bowling sont les espaces les plus adaptés à leur âge.

Les autres activités requièrent un âge minimum plus élevé. Sur chaque page dédiée à une activité sur notre site internet, nous spécifions l’âge minimal requis.

Pas d’inquiétude, le gâteau et les jus de fruits sont compris dans nos formules anniversaire, ainsi que les consommables nécessaires ( assiettes, serviettes, verres..) ! Vous pouvez, si vous le souhaitez apporter un gâteau supplémentaire. Cependant, la nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées dans nos établissements. Il reste possible de consommer auprès de nos snacks voire directement d’inclure les options supplémentaires des formules ( boissons supplémentaires, part de pizzas…)

Horaires et accès

Oui sauf le 1er janvier et le 25 décembre. Vous pouvez consulter notre page horaires ou notre page Facebook pour vérifier les horaires d’un jour en particulier

Oui, nous avons des parkings gratuits pour les 3 parcs.*

* Pour le parc de Décines :  c’est le parking P7. Les jours de match nous vous conseillons de privilégier les transports en commun car le parking devient payant et il y a beaucoup de monde sur la route. 

Pour venir chez Exalto Dardilly : par le bus ligne TCL 89, direction Porte de Lyon, arrêt Dardilly les Gorges, au pied d’Exalto. Cette ligne de bus peut notamment se prendre à la Gare de Vaise.

Pour venir chez Exalto Villeurbanne : par les bus 7 et 37 qui passent à 50m de chez nous (arrêt Le Roulet) ! Une station Velo’V se trouve également à 100m (N°10122 – Verdun/Desgrand).

Pour venir chez Exalto Décines : par le tramway, ligne T7 avec un arrêt au pied du pôle de Loisirs – OL Vallée

Restauration

Oui, nous avons des menus complets (plat / dessert / boisson) et des formules goûter pour les enfants pour profiter de tarifs avantageux.

Au sein d’Exalto Dardilly, profitez d’un restaurant King Marcel. Tout le détail des formules sur notre page dédiée King Marcel